我們的法律地位及用戶服務協議
5gjm999 根據適用於香港及其他授權地區的本地法律運營。我們的服務包括體育博彩、真人娛樂及老虎機遊戲，僅限於合法使用者。帳戶開設、存款及提款均受我們的用戶條款約束。存款及提款透過 FPS（轉數快）、PayMe、AlipayHK 等本地支付渠道進行。相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。我們保留拒絕任何不符合法律或政策要求的交易的權利。所有帳戶活動均被記錄，以確保合規性及防止欺詐。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
客服途徑
法律查詢及帳戶支援
如你對我們的法律條款、帳戶政策或數據保護有疑問，我們的客服團隊全天候可聯絡。我們透過實時聊天、電郵及電話提供支援，並用廣東話、中文或英文回答。所有客服互動會被記錄，以便我們改進服務及解決爭議。
團隊在線
實時聊天
直接在帳戶面板開啟聊天窗口，全天候連接本地客服團隊。廣東話支援，回應時間短。
電郵
寄送法律查詢或帳戶問題至我們的指定電郵地址。我們會在 48 小時內回覆。
帳戶設定
登入你的帳戶，於設定內查看聯絡方式、修改個人資料或提出數據存取申請。
信任及透明度
帳戶安全、數據處理及你的權利
我們採用 SSL 加密保護你的登入及付款資訊。所有個人數據（身份證號碼、住址、支付帳戶）均受隱私政策保護，不會出售予第三方。你有權申請查看、修改或刪除我們持有的個人資料。Cookie 用於改善登入體驗及檢測欺詐；你可在瀏覽器設定中管理 Cookie。帳戶被凍結或提款被拒時，我們會通知你原因，並提供申訴途徑。
帳戶登入安全
透過二次驗證（OTP）及密碼加密確保只有你能存取帳戶。登入失敗超過 5 次會暫時鎖定帳戶。
數據隱私
個人資料僅用於驗證身份、防止欺詐及處理支付。我們遵守香港個人資料保護法規。
支付驗證
提款時會確認你的身份及支付帳戶持有人名義相符。大額提款可能需要額外驗證。
數據保留期限
已關閉帳戶的數據保留三年以符合法律要求，其後銷毀。活躍帳戶的數據保留至帳戶關閉後。
申訴及爭議
如對交易、帳戶凍結或提款拒絕有異議，可申請內部審查。我們會在 14 天內回覆。
存取你的數據
申請下載你的帳戶檔案時，點擊帳戶設定內的「數據申請」，我們會在 7 個工作天內提供。
用戶權利、條款及帳戶政策
我們的服務可用性受你所在地區的本地法律約束。相關監管及合法營運資訊，請聯絡我們的客服團隊。我們透過實時聊天、電郵提供詳細說明，確保你瞭解服務適用於你的地區的條件。
存款透過 FPS、PayMe、AlipayHK 等本地授權支付渠道進行，交易受香港法律監管。你的帳戶餘額被視為 5gjm999 對你的債務，受帳戶持有人保護。提款時會驗證你的身份及支付帳戶。
可以。登入帳戶後，於設定內查看及修改身份、地址、聯絡方式等資料。如需下載完整檔案或申請數據刪除，點擊「數據申請」，我們會在 7 個工作天內處理。
帳戶可能因驗證未完成、懷疑欺詐或違反條款而被凍結。我們會透過登記的電郵或電話通知你原因。你可直接聯絡客服查詢詳情及申訴；內部審查通常在 14 天內完成。
提款可能因帳戶未驗證、支付帳戶不符、異常交易或未達最低提款額而被拒。我們會在拒絕時告知原因。解決問題後，重新提交申請。如有疑問，聯絡客服團隊。
所有支付資訊透過 SSL 加密傳送及儲存。FPS、PayMe、AlipayHK 等支付提供者各自持有額外的安全層級。我們不會儲存你的銀行卡或電子錢包密碼，僅記錄交易紀錄用於對帳。
可以申請永久帳戶關閉及數據刪除。帳戶關閉後，個人資料保留三年以符合反洗錢及稅務法規，隨後銷毀。申請時，登入帳戶設定並選擇「帳戶關閉」，客服會確認程序。